Wissen validieren für das Controlling
Eine Zahl ohne Herkunft gehört nicht in einen Bericht
Im Controlling ist der Anspruch klar: Jede Zahl muss sich zurückverfolgen lassen. Für KI-gestützte Auskünfte gilt derselbe Maßstab. Eine Antwort, die plausibel klingt, aber nicht belegt ist, ist im Controlling wertlos oder gefährlich.
Die Ausgangslage
Sprachmodelle sind bei Zahlen besonders tückisch. Sie runden, kombinieren Werte aus verschiedenen Zeiträumen oder erzeugen eine Summe, die es nirgends gibt, und präsentieren das Ergebnis in sauberer Form. Wer eine solche Zahl ungeprüft in eine Vorlage für die Geschäftsführung übernimmt, riskiert Fehlentscheidungen.
Gleichzeitig ist der Nutzen offensichtlich: Fragen wie „Wie hat sich der Umsatz mit diesem Kunden entwickelt, und was war in der Zeit los?“ ließen sich deutlich leichter beantworten. Der Weg dorthin führt über ein Verfahren, das Plausibilität nicht unterstellt, sondern nachweist.
Vorgehen
So setzen wir an
Schritt 1
Zahlen nur aus führenden Systemen
Werte werden aus den Systemen gelesen, die dafür führend sind, und mit Herkunft, Stichtag und Abgrenzung angegeben. Rechnet das System selbst, wird der Rechenweg gezeigt.
Schritt 2
Keine Aussage ohne Quelle
Erklärende Aussagen stützen sich auf benannte Dokumente oder Nachrichten. Findet sich keine Quelle, sagt die Antwort das, statt eine Begründung zu erfinden.
Schritt 3
Goldset aus Controllingfragen
Das Controlling sammelt reale Fragen mit der richtigen Antwort und ihrer Herleitung. Daran wird der Ablauf abgenommen, von Ihnen und getrennt von der Einrichtung. Eine erfundene Zahl oder Begründung schließt die Abnahme aus.
Schritt 4
Freigabe vor Verwendung
Vorbereitete Auswertungen gehen nur nach Prüfung durch eine namentlich zuständige Person in Berichte oder Vorlagen ein. Widersprüche zwischen Quellen werden markiert und bleiben offen, bis sie geklärt sind.
Ein typischer Fall
Die Geschäftsführung fragt, warum der Umsatz mit einem Großkunden im letzten Halbjahr zurückgegangen ist. Die vorbereitete Antwort nennt die Umsatzwerte aus der Finanzbuchhaltung mit Stichtag, dazu drei Nachrichten aus der Kundenkommunikation zu einer Lieferverzögerung und einer Preisverhandlung. Ein vierter Hinweis auf eine angebliche Rahmenvertragsänderung wird nicht genannt, weil sich dafür keine Quelle findet; stattdessen steht dort eine offene Frage an den Vertrieb. Der Controller prüft und ergänzt, bevor die Antwort weitergeht.
Wo der Mensch entscheidet
Ihre Finanz- und Kostendaten bleiben führend; vorbereitete Werte ersetzen keine Abstimmung mit der Buchhaltung. Wir nehmen die eigene Einrichtung nicht selbst ab und geben keine Auskunft dazu, wie Werte bilanziell oder steuerlich zu behandeln sind.
Unsere Rolle und Grundsätze →Weitere Themen für das Controlling
Wissen validieren aus anderer Sicht
Erstgespräch
Sehen wir uns Ihren größten Zeitfresser an.
Ein Gespräch, keine Präsentation. Wir schauen uns an, worüber in Ihrem Betrieb kommuniziert wird, wo Vorgänge auseinanderfallen und was sich mit welchem Aufwand automatisieren lässt. Unverbindlich.
Erstgespräch vereinbarenHäufig gestellte Fragen
KontaktRechnet die KI selbst?
Wo nötig, ja, aber nachvollziehbar: Ausgangswerte, Quelle und Rechenweg werden gezeigt. Eine Zahl, deren Herleitung sich nicht darstellen lässt, wird nicht ausgegeben.
Wie viele Fragen gehören in das Goldset?
So viele, dass die typischen Fragen eines Ablaufs abgedeckt sind, einschließlich der Fälle mit Abgrenzungsfragen. Entscheidend ist, dass es echte Fragen aus Ihrem Alltag sind.
Was passiert, wenn Zahl und Kommunikation sich widersprechen?
Der Widerspruch wird markiert und an die zuständige Person gemeldet. Die Antwort bleibt offen, bis er geklärt ist.