Anwendungsfall · Immobilienmakler
Besichtigungstermine koordinieren
Besichtigungen planen, Absagen erkennen und freie Termine nachbesetzen.
Das Problem
Die eigentliche Besichtigung dauert oft weniger lang als ihre Abstimmung. Interessenten schlagen Zeiten vor, sagen ab, verschieben. Bei vermieteten Objekten muss zusätzlich der Mieter einverstanden sein, bei bewohnten der Eigentümer.
Fällt ein Termin kurzfristig aus, bleibt die Lücke meist leer, obwohl es Interessenten gäbe, die gern nachrücken würden.
Ablauf
So läuft es
Schritt 1
Wünsche sammeln
Besichtigungswünsche zu einem Objekt werden gesammelt, samt bevorzugter Zeiten, soweit die Interessenten sie nennen.
Schritt 2
Termine vorschlagen
Aus Ihrem Kalender und den Vorgaben des Eigentümers oder Mieters entstehen Terminvorschläge als Entwurf. Sie geben frei.
Schritt 3
Absagen erkennen
Sagt jemand ab, wird der Termin frei markiert und ein Entwurf für den nächsten Interessenten auf der Warteliste vorbereitet.
Schritt 4
Rückmeldung einholen
Nach der Besichtigung entsteht ein kurzer Entwurf mit der Bitte um Rückmeldung, der nach der vereinbarten Frist versendet werden kann.
Was sich ändert
- Weniger Nachrichten für die Abstimmung eines Besichtigungstages
- Abgesagte Termine werden nachbesetzt statt leer gelassen
- Vorgaben von Eigentümer oder Mieter werden bei jedem Vorschlag berücksichtigt
Themen: Kommunikation im Maklerbüro
Das System bereitet vor, ein Mensch prüft und gibt frei.
Terminvorschläge betreffen Interessenten, Eigentümer und oft Mieter. Das System bereitet vor, der Makler entscheidet und versendet.
Wie die Freigabestufen funktionieren →Immobilienmakler
Weitere Anwendungsfälle im Maklerbüro
Portalanfragen zuordnen und beantworten
Portalanfragen dem Objekt zuordnen und Antworten zur Freigabe vorbereiten.
Objektunterlagen und Auskünfte mit Quelle
Auskünfte zu Objektdaten nur aus freigegebenen Unterlagen und mit Fundstelle.
Vermarktungsbericht für Eigentümer vorbereiten
Den Stand der Vermarktung je Objekt als Berichtsentwurf für den Eigentümer.
Objekte im Büro übergeben
Absprachen und offene Punkte je Objekt übergeben – mit Verweis auf die Quelle.
Erstgespräch
Passt dieser Ablauf zu Ihrem Betrieb?
Im Erstgespräch sehen wir uns an, wie der Ablauf bei Ihnen heute läuft, welche Systeme beteiligt sind und ob er ein guter Einstieg ist. Unverbindlich.
Erstgespräch vereinbarenHäufig gestellte Fragen
KontaktWird der Kalender automatisch befüllt?
Erst nach Ihrer Freigabe. Ob ein Termin danach direkt eingetragen wird, hängt von Ihrem Kalender ab und wird gemeinsam festgelegt.
Werden Mieter automatisch informiert?
Nein. Für Mieter entsteht ein Entwurf, den Sie freigeben. Wie Mieter informiert werden, folgt Ihren Absprachen mit dem Eigentümer.